Ergebnisse der ecoi.net-Onlineumfrage 2007 jetzt abrufbar

ecoi.net ist laufend bemüht, sein Angebot zu verbessern. Um mehr über Ihre Anforderungen zu erfahren, haben wir im Februar und März eine Onlineumfrage durchgeführt. Eine Zusammenfassung der Ergebnisse ist nun abrufbar.

Stärken

Die untenstehenden Punkte wurden als Stärken von ecoi.net erwähnt (sortiert nach Häufigkeit der Nennung):
• Vielfalt, Umfang und Qualität der angebotenen Quellen
• Aktualität der Informationen
• Suchmaschine, Möglichkeiten der erweiterten Suche, Volltextsuche
• Alert-Service und andere Features der Personalisierung
• Themenpapiere
• Übersichtliche Gliederung der Informationen, Benutzerfreundlichkeit
• Gegliederte Recherche-Quellen
• Link zum Refugee Law Reader
• Deutsche und englische Kurzzusammenfassungen der Inhalte der meisten Dokumente

Technische Probleme und Benutzerfreundlichkeit

Ein Teil des Feedback bezog sich auf technische Probleme. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung für folgende Punkte:

• Langsame Performance von Länderauswahl und Suchfunktion
• Automatischer Sprachenwechsel bei Länderauswahl und nach Absenden von Suchabfragen (speziell von Englisch auf Deutsch)
• Search-Around-Hits werden bei Suchergebnissen nicht immer korrekt angezeigt
• Sonderzeichen werden nicht immer korrekt angezeigt (besonder bei Search-Around-Hits in Suchergebnissen)

Die Performance der Suchfunktion sowie der Länderauswahl wurde innerhalb der letzten Wochen bereits verbessert. Trotz allem bemühen wir uns, die Navigation auf ecoi.net weiter zu beschleunigen.

Verschiedene Vorschläge zur Verbesserung von Länderauswahl und Suchfunktion wurden gemacht. Außerdem wurde angeregt, Wichtige Dokumente und den Überblick über alle Dokumente zu einem Land wieder auf einer Seite zusammenzufassen. Mit Hilfe einer Vergleichsanalyse ähnlicher Systeme hoffen wir, eine nachhaltige Lösung zur Verbesserung der oben erwähnten Features zu finden.

Zusätzlich vorgeschlagene Verbesserungen

Neben technischen Problemen und Fragen der Benutzerfreundlichkeit wurden zusätzliche Vorschläge für Weiterentwicklungen gemacht. Diese betreffen sowohl den Inhalt von ecoi.net als auch technische Entwicklungen. Die Umsetzung dieser Punkte bedarf teilweise zusätzlicher Ressourcen:

• Mehr Volltextversionen von nationalen Gesetzen sowie Informationen zu ihrer Umsetzung in der Praxis; nationale und internationale Rechtsprechung, die Herkunftsländerinformationen enthält
• Mehr Dokumente auf Deutsch und Französisch (und anderen Sprachen, zB Spanisch); Übersetzungen von Dokumenten ins Deutsche, Französische und Italienische (sowie anderer Sprachen); französische Oberfläche von ecoi.net
• Verbesserte Auffindbarkeit und Aktualität von Themenpapieren; zusätzliche Themenpapiere für mehr Länder
• Genauere Ortsangaben bei Kurzbeschreibungen zu Dokumenten
• Mehr Informationen zu Geschichte von Ländern und zu Rückkehrthemen
• Zusätzliche Suchfeatures: Proximity-Suche (SUCHBEGRIFF 1 und SUCHBEGRIFF 2 zB innerhalb von 25 Worten), Suche auf Standardquellen beschränken (vordefinierte Liste; mehr als eine Quelle für Suche auswählbar); Limited Area Search (Suche auf ausgewählten Websites, die nicht von ecoi.net abgedeckt werden), „Vorschlagsfunktion“ bei der Eingabe von Suchbegriffen; Suche auf einen bestimmten Tag einschränken
• Information über zusätzliche Features für personalisierte BenuterzerInnen auf Startseite hinzufügen
• Zusätzliche Links für Gegliederte Recherche-Quellen und länderspezifische Links
• Alle Dokumente als PDF-Dateien zugänglich machen
• Einrichtung eines Forums für BenutzerInnen als Kommunikationsplattform

Wir werden Sie über Neuerungen und Weiterentwicklungen am Laufenden halten.

Bitte senden Sie uns auch weiterhin Feedback zu Problemen, die bei Ihrer Arbeit mit ecoi.net bestehen, sowie Vorschläge, wie die Benutzerfreundlichkeit und Qualität des COI-Portals weiter verbessert werden kann.

Das folgende Dokument beinhaltet eine detaillierte Statistik von Ihrem Feedback zu ecoi.net: ecoi.net user survey 2007 statistics

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